Polityka zwrotów

Polityka zwrotów – www.drenazowe.pl

Dbamy o Twoje zadowolenie z zakupów w naszym sklepie internetowym. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić zakupiony produkt, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.

  1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

  1. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

  1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (do pobrania poniżej lub napisz wiadomość e-mail z taką informacją).
  2. Odeślij produkt na nasz adres:
    [E-Nova Iwona Mazur, ul. Ilawska 1, 54-109 Wroclaw – sklep]
  3. Dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz formularz zwrotu.

Ważne: Towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.

  1. Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru do nas pokrywa klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

  1. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy środki na Twoje konto w ciągu do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu. Zwrot zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, jakim dokonano zakupu, chyba że uzgodnimy inaczej.

  1. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli:

  • Produkt został wykonany na indywidualne zamówienie klienta,
  • Towar nosi ślady użytkowania lub został uszkodzony po stronie klienta,
  • Mija 14 dni od otrzymania zamówienia.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
sklep@drenazowe.pl